Refund policy

HOGYAN KÉRHETEM A TERMÉK VISSZAKÜLDÉSÉT?

Gratulálunk a megvásárolt termékekhez! Minden bizonnyal bele fog szeretni! Amennyiben mégsem elégedett a megvásárolt ékszerekkel és úgy határoz, hogy azt vissza küldi, a megvásárolt termékekre a csomag átvételétől számított 30 napos visszaküldési garanciát biztosítunk. Kérheti a termék cseréjét vagy a termék árának visszafizetésést.

VISSZAKÜLDÉS FELTÉTELEI

• Ha több, mint egy terméket vásárolt, csak azt küldje vissza, amivel nem elégedett.
  
• Kérjük a terméke(ke)t hiánytalanul, bontatlan higéniai fóliával, eredeti állapotában küldje vissza.
  
• Ha a rendeléséhez ajándékot is kapott, kérjük küldje vissza az ajándékba kapott termékeket is.
  
• Abban az esetben, ha drágaköves ékszert rendelt, akkor kérjük küldje vissza a tanúsítvány kártyát is.
  
• Ha szett terméket rendelt, akkor küldje vissza a szett minden egyes darabját.
• A Vállalkozás kifejezetten rögzíti, hogy a jogszabályi rendelkezések alapján a Megrendelő az elállási jogát nem gyakorolhatja olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
• Figyelemmel a Vállalkozás által a kínált termékek jellegére, a Megrendelő kifejezetten tudomásul veszi, hogy egészségvédelmi és higiéniai okokból a termék(ek) átadást követő felbontását követően elállási jogát nem gyakorolhatja a parfümök, fehérneműk, kozmetikai termékek – ideértve a bőrápolási termékeket is –, sminktermékek, fog-, illetve szájápolási termékek stb.vonatkozásában.

VISSZAKÜLDÉS CÍME

Szekely Izolda EV., 1114 Budapest, Kemenes Utca 4. 4 Em. 1 Ajtó
A címzett helyére cégünk nevét írja. Ha a címzetthez a webshop nevét vagy egyéb címet ír, akkor "ismeretlen címzett" indkolással a Posta visszaküldi Önnek a csomagot.
VISSZAKÜLDÉS MENETE
Kérjük csomagját LEVÉLKÉNT adja fel, a postai szabályzat szerint 2 kg alatti dobozokat így kedvezőbb áron tud visszaküldeni.
A visszaküldeni kívánt termékeket az értelemszerűen kitöltött visszaküldési formanyomtatvánnyal együtt küldje el a visszaküldési címünkre. A visszaküldő nyomtatvány a számlán található, amelyet a termék(ek)kel együtt küldünk ki. A formanyomtatványon jelölje meg, hogy cserét vagy pénzvisszafizetést kér.

VISSZAKÜLDÉSI FORMANYOMTATVÁNY KITÖLTÉSE

Kérjük X-el jelölje a visszaküldött termékeket

Kérjük X-el jelölje a visszaküldés okát

Amennyiben pénzvisszafizetést szeretne, kérjük jelölje be annak módját és töltse ki a szükséges adatokat.

TERMÉK VISSZAKÜLDÉSÉNEK KÖLTSÉGE

A termékek visszaküldési költsége az ügyfelet terheli, kérjük vegye figyelembe, hogy az utánvéttel visszaküldött csomagokat nem áll módunkban átvenni.

HOGYAN KAPOM VISSZA A VISSZAKÜLDÖTT TERMÉKET ÁRÁT VAGY CSERÉJÉT?

Ha a visszatérítést bankszámlára kéri, adja meg a pontos számlaszámot és a számlatulajdonos nevét. Ha postai úton kéri, akkor a pontos címet és a nevét. A postai kifizetés díja 1500 Ft, amelyet a posta von le az általunk viszatérített összegből. Megadhatja ismerőse bankszámlaszámát is, hogy ez Önnek ne kerüljön plusz költségbe.

A termék vételárának visszatérítése az Ön által választott módon 14 napon belül történik a visszaküldött csomag feldolgozásától számítva.

Amennyiben a számlán szerepel bármilyen egyösszegű vagy százalékos engedmény vagy rendelési összeghez kötött kedvezményt, kupont vett igénybe, a termék(ek) visszaküldésénél annak értékéből a kedvezmény teljes összege visszavonásra kerül, tehát a kedvezménnyel csökkentett érték kerül visszatérítésre, függetlenül attól, hogy rendelése egy részét vagy a teljes rendelést küldi vissza.

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

Amennyiben kérdése, észrevétele lenne oldalunkkal, termékeinkkel kapcsolatban, forduljon hozzánk bizalommal az info@ministarshop.com email címen.